Polityka zwrotu kosztów

Zwroty
Nasz okres zwrotu wynosi 5 dni. Jeśli od daty zakupu minęło już 15 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu kosztów ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

Niektóre rodzaje towarów są wyłączone z możliwości zwrotu. Ze względu na charakter tych produktów, o ile nie dotarły one uszkodzone lub wadliwe, nie mogę przyjmować zwrotów w przypadku zamówień na zamówienie lub spersonalizowanych.

Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest jedynie częściowy zwrot kosztów (jeśli ma to zastosowanie):
Każdy produkt, który nie jest w oryginalnym stanie lub jest uszkodzony z przyczyn niezależnych od nas
Każdy produkt, który został zwrócony później niż 30 dni po dostawie.

Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy zwracany produkt. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot kosztów.
Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot kosztów zostanie zrealizowany, a kwota zostanie automatycznie przelana na Twoją kartę kredytową lub przywrócona do pierwotnej metody płatności w ciągu kilku dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu kosztów, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej; może minąć trochę czasu, zanim zwrot kosztów zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot kosztów zostanie zaksięgowany, często upływa pewien czas na przetworzenie transakcji.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności, a nadal nie otrzymałeś zwrotu kosztów, skontaktuj się z nami pod adresem info@ethnasia.com.

Produkty w promocji (jeśli dotyczy)
Zwrot kosztów przysługuje wyłącznie w przypadku produktów w regularnej cenie; niestety, produkty w promocji nie podlegają zwrotowi.

Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkty wyłącznie w przypadku, gdy są one wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres info@ethnasia.com i odeślij produkt na adres: Vrana 29, 68300 Didimoticho, Grecja.

Prezenty
Jeśli produkt został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwracanego produktu. Po otrzymaniu zwrotu wyślemy Ci bon podarunkowy pocztą.

Jeśli produkt nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca zamówiła produkt do siebie, aby przekazać Ci go później, zwrot kosztów zostanie wysłany do osoby obdarowującej, która dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: Vrana 20, 68300 Didimoticho, Grecja

Klient ponosi koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, kwota za wysyłkę zwrotną zostanie odliczona od kwoty zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić.

W przypadku wysyłania produktu o wartości powyżej 10 € zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany produkt.