Returpolicy

Retur

Vår policy varer i 15 dager. Hvis det har gått 15 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for en retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den.

Noen typer varer er unntatt fra retur. På grunn av varenes natur kan vi ikke godta retur av spesialtilpassede eller personlige bestillinger, med mindre de ankommer skadet eller defekte.

For å fullføre returen krever vi en kvittering eller et kjøpsbevis.

Det finnes enkelte situasjoner der kun delvis refusjon gis (hvis aktuelt)

Enhver vare som ikke er i original stand eller er skadet av årsaker som ikke skyldes vår feil

Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag av refusjonen.
Hvis den godkjennes, vil refusjonen bli behandlet, og beløpet vil automatisk bli kreditert til kredittkortet ditt eller opprinnelig betalingsmetode innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk først bankkontoen din igjen.
Deretter kontakt kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen blir registrert.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir registrert.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på info@ethnasia.com.

Salgsvarer (hvis aktuelt)
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.

Bytter (hvis aktuelt)
Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send oss en e-post på info@ethnasia.com og send varen til Vrana 29, 68300 Didymoteicho, Hellas.

Gaver
Hvis varen ble merket som gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøp, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den videre til deg, vil vi sende refusjonen til gavegiveren, og de vil bli informert om returen.

Frakt
For å returnere produktet må du sende det til Vrana 20, 68300 Didymoteicho, Hellas.

Du er selv ansvarlig for å betale fraktkostnadene ved retur. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du får refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan leveringstiden for det byttede produktet variere.

Hvis du sender en vare med verdi over 10 €, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.