Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές

Η πολιτική επιστροφών μας διαρκεί 15 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 15 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε.

Ορισμένοι τύποι προϊόντων εξαιρούνται από την επιστροφή. Λόγω της φύσης αυτών των αντικειμένων, εκτός εάν φτάσουν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά, δεν μπορώ να δεχτώ επιστροφές για κατά παραγγελία ή εξατομικευμένες παραγγελίες.

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε η απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και ελεγχθεί, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο κόσμημά σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός συγκεκριμένου αριθμού ημερών.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό ξανά.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να επιστραφούν τα χρήματα.

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@ethnasia.com.

Προϊόντα εκπτώσεων

Μόνο τα προϊόντα με κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν, δυστυχώς δεν μπορούν να επιστραφούν τα προϊόντα εκπτώσεων.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε τα αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@ethnasia.com και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Βρανά 20, 68300 Διδυμότειχο, Ελλάδα.

Δώρα

Εάν το προϊόν αγοράστηκε ως δώρο και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε ένα εκπτωτικό κουπόνι ίσης αξίας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο στοιχείο, θα σας αποσταλεί το εκπτωτικό κουπόνι.

Εάν το αντικείμενο δεν είχε επισημανθεί ως δώρο όταν αγοράστηκε ή ο δωρητής είχε αποστείλει την παραγγελία στον εαυτό του για να σας το δώσει αργότερα, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στον δωρητή.

Αποστολή
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, πρέπει να στείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Βρανά 20, 68300 Διδυμότειχο, Ελλάδα

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το ανταλλασσόμενο προϊόν σας σε εσάς, μπορεί να διαφέρει.

Αν στέλνετε ένα προϊόν άνω των 10 ευρώ, θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση μιας υπηρεσίας ιχνηλάτησης (tracking) της αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.