Refusionspolitik

Returneringer
Vores politik varer i 15 dage. Hvis der er gået 15 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den.

Nogle typer varer er undtaget fra returnering. På grund af disse varers natur kan jeg, medmindre de ankommer beskadigede eller defekte, ikke acceptere returnering af special- eller personlige bestillinger.

For at gennemføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.

Der er visse situationer, hvor kun delvise refunderinger ydes (hvis relevant)
Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand eller er beskadiget af årsager, der ikke skyldes vores fejl
Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering

Refunderinger (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af din refundering.
Hvis din refundering godkendes, vil den blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive tilbageført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refunderinger (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da der kan gå noget tid, før refunderingen officielt er registreret.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refundering vises.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på info@ethnasia.com.

Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til normal pris kan refunderes; udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.

Ombytninger (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til samme vare, skal du sende os en e-mail på info@ethnasia.com og sende din vare til Vrana 29, 68300 Didimoticho, Grækenland.

Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave ved køb og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavecertifikat blive sendt til dig.

Hvis varen ikke blev markeret som en gave ved købet, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for senere at give den til dig, vil vi sende en refundering til gavegiveren, og vedkommende vil blive informeret om din returnering.

Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende det til Vrana 20, 68300 Didimoticho, Grækenland

Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger ved returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refundering, vil omkostningerne til returfragt blive fratrukket din refundering.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit ombyttede produkt at nå frem variere.

Hvis du sender en vare over 10€, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.